Cek Fakta Liputan6.com menelusuri dan menemukan artikel berjudul "Cek Fakta: Tidak Benar PLN Bagikan Subsidi Listrik Sebesar Rp 5 Juta Lewat Tautan Ini" yang tayang di Liputan6.com pada 30 April 2022.
Dalam artikel tersebut terdapat bantahan dari Executive Vice President Komunikasi Korporat dan CSR PLN Diah Ayu Permatasari. Ia menyebut informasi dalam postingan tersebut tidak benar.
"Seluruh informasi terkait subsidi listrik dan promo PLN dapat dilihat melalui aplikasi PLN Mobile," kata Diyah.
Sebelumnya, saat masih menjabat sebagai Executive Vice President Komunikasi Korporat dan CSR, Agung Murdifi juga pernah menjelaskan bahwa pelanggan harus berhati-hati terhadap informasi terkait cara memperoleh stimulus listrik dan subsisi listrik. Pasalnya banyak informasi yang mengarah ke modus penipuan.
"Seluruh informasi terkait subsidi dan stimulus dapat dilihat melalui aplikasi PLN Mobile atau melalui Contact Center PLN 123," kata Agung.
Selain itu dalam artikel Liputan6.com berjudul "6 Cara Mendapatkan Token Gratis Secara Online dan Offline, Mudah dan Praktis" yang tayang pada 17 Desember 2022 disebutkan tidak semua pelanggan PLN mendapat token gratis. Hanya pelanggan dengan daya listrik 450 dan 900 watt saja yang bisa mendapatkannya.
Ada tiga cara mendapatkan token gratis ini. Cara yang pertama adalah dengan mengakses website resmi PLN. Yang kedua dengan mengajukan permohonan token gratis melalui aplikasi PLN Mobile.
Yang terakhir, cara mendapatkan token gratis adalah dengan menghubungi PLN melalui WhatsApp 08122 123 123.

Postingan yang mengklaim ada pembagian token gratis dari PLN dengan cara mengunduh aplikasi tertentu adalah tidak benar. Aplikasi resmi PLN hanya satu yakni PLN Mobile.