Namun sayangnya beberapa foto dan video yang diunggah merupakan hoaks alias bohong. Kepala Pusat Data Informasi dan Humas Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) Sutopo Purwo Nugroho mengatakan gambar dan video gunung meletus yang tersebar di media sosial bukan letusan Gunung Soputan, Sulawesi Utara. Sutopo menyebutkan gambar dan video letusan gunung berapi yang tersebar di media sosial itu merupakan kejadian meletusnya berbagai gunung berapi beberapa waktu lalu. Hal itu dikatakannya di akun twitter pribadinya @Sutopo_PN, pada Rabu (3/10). Informasi yang diunggah oleh waragnet diambil dari peristiwa yang terjadi di Hawai, Gunung Sinabung, dan Gunung Api Fuego di Guatemala.